Generelle handelsbetingelser

Levering

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer over 750 DKK / €100 samt gratis levering til pakkeshop uden minimumsbeløb, gældende for alle order, hvor denne mulighed kan tilvælges. Vores standardforsendelsesgebyr for ordrer under 750 DKK / €100 er 49 DKK / €7,5.

Vi sender til følgende lande: Danmark, Norge, Sverige, Finland, Tyskland, Holland, Luxembourg, Belgien, Østrig, Schweiz, Frankrig, Italien, Spanien, Portugal, Irland, Polen, Slovakiet, Tjekkiet, Estland, Litauen, Letland, Liechtenstein, Monaco, San Marino*. *Gælder ikke møbler - kontakt os for et tilbud på forsendelse af møbler til denne destination.

Belysning og tilbehør

Ordrer inden for Danmark GLS PakkeShop — 1-3 hverdage — Gratis, intet minimumsbeløb GLS Omdeling til Privat — 1-3 hverdage — 49 DKK / €7.5, Gratis over 750 DKK / €100 GLS Omdeling til Erhverv — 1-3 hverdage — 49 DKK / €7.5, Gratis over 750 DKK / €100

Ordrer uden for Danmark UPS Standard — 3-5 hverdage — 49 DKK / €7.5, Gratis over 750 DKK / €100

Ordrer afgivet inden kl. 11 sendes samme dag. Ordrer, der afgives i weekenden eller på helligdage, sendes den næste arbejdsdag.

Møbler og store genstande

Ordrer inden for Danmark Hjemmelevering — 2-3 hverdage (I tillæg til produktionstiden for varer, der laves på bestilling) — 49 DKK / €7.5, Gratis over 750 DKK / €100

Ordrer uden for Denmark Hjemmelevering — 1-2 uger (I tillæg til produktionstiden for varer, der laves på bestilling) — 49 DKK / €7.5, Gratis over 750 DKK / €100

Møbelordrer sendes med levering til kantsten. Det er op til dig at bære møblerne ind (og op) og samle dem. Vi sender ikke møbler til ikke brofaste øer. Undersøg venligst varerne ved levering. Hvis kasserne virker beskadigede under transporten, skal du ikke acceptere leveringen.

Bemærk venligst, at angivne leveringstider er vejledende. Nogle lande kan opleve forlængede leveringstider. Skulle du have spørgsmål, er du meget velkommen til at kontakte os på info@newworks.dk

Returnering

Sådan returner du 1. Giv os besked os via e-mail inden for 14 dage efter modtagelse af din ordre, at du ønsker at returnere din vare. Inkluder fakturaen for den vare, du ønsker at returnere.
2. Send din vare i den originale emballage inden for 14 dage efter din besked.
3. Udskriv fakturaen og send den sammen med de varer, du ønsker at returnere.
4. Returforsendelsesomkostningerne skal betales af dig og er ikke dækket af New Works.
5. Varerne skal returneres i original emballage, og varerne skal være i samme stand som da du modtog dem, ellers trækkes der i din tilbagebetaling svarende til værditabet på varen.

Du modtager dine penge inden for 14 dage efter, at vi har modtaget varerne på vores lager, og varens tilstand er blevet kontrolleret.

Vores returadresse er:

New Works c/o Tricolore Thorsvej 6-8 6330 Padborg

Generelle vilkår for returnering af varer Du kan ændre mening inden for 14 dage efter modtagelse af dine varer. Du skal give os besked via e-mail inden de 14 dage er gået, hvis du vil returnere din vare.

Bemærk venligst! Nogle varer kan ikke returneres. Eventuelle genstande, der er tilpasset eller ændret efter dine specifikationer, kan ikke returneres. For eksempel kan møbler, der er lavet på bestilling, ikke returneres, da de er speciallavet til dig. Når du har modtaget den vare, du bestilte, kan du omhyggeligt undersøge og prøve varerne inden for de 14 dage, men kun på en måde, som du ville gjort, hvis du undersøgte produkterne i vores flagskibsbutik eller anden fysisk butik. Har varerne været brugt ud over det, der er normalt for at undersøge dem, vil du blive holdt ansvarlig for værditabet på de genstande, brugen har forårsaget.

Hvor det er relevant, giver vi dig fuld tilbagebetaling af købsprisen inklusive de originale forsendelsesomkostninger for de varer, du returnerer til os. Pengene betales tilbage til det kreditkort, der blev brugt til at betale for ordren, inden for 14 dage efter modtagelse af returneringsmeddelelsen. Pengene udbetales dog ikke, før vi har modtaget varen på vores lager.

Forsendelsesomkostningerne ved returnering af en vare er ikke dækket af New Works og skal betales af dig og skal også ordnes af dig selv. For større varer kan vi arrangere retur / afhentning, men forsendelsesgebyret skal stadig betales af dig og er stadig dit ansvar. Varerne er dit ansvar, indtil de når vores lager. Sørg for at pakke din returnering sikkert for at forhindre skader på varen eller emballagen. Sørg for, at produktets originale emballage er intakt. Gem kvitteringer og sporingsnumre som bevis for returnering af varerne.